Chính sách bảo mật của 47win

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 47win thông qua website 47win.club và các kênh liên quan. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 1 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 47win, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Điều 2 – Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đầy đủ tính năng, 47win thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo chính sách của 47win.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — chỉ giữ token xác thực được cung cấp bởi đối tác thanh toán.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: xem thêm tại Điều 6 về Cookie.

Điều 3 – Mục đích sử dụng thông tin

47win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây, và không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và email.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo hợp lệ.

Điều 4 – Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Thời hạn lưu trữ: dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: hệ thống sao lưu tự động hàng ngày đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Phản ứng sự cố: trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 47win cam kết thông báo cho các cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Điều 5 – Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

47win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 47win.
• Nhà cung cấp công nghệ: một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu năng) có thể xử lý dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp theo hợp đồng dịch vụ có điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 47win có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 47win có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

Ngoài các trường hợp trên, 47win sẽ không tiết lộ thông tin của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

Điều 6 – Cookie & công nghệ theo dõi

47win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình, v.v. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và bố cục hiển thị. Bạn có thể xóa các cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để quản lý cookie, bạn có thể thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 47win không hoạt động đúng.

Điều 7 – Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 47win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 47win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể.
• Quyền hạn chế xử lý: trong thời gian tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng thông tin đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV).

47win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 – Bảo vệ người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 47win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuổi của 47win nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 47win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

47win khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các trang cá cược trực tuyến. Hãy trò chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cá cược.

Điều 9 – Thay đổi chính sách bảo mật

47win có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 47win sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của tài khoản 47win.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Điều 10 – Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 47win xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: